Privacidad para compras digitales

Política de privacidad

Esta política explica qué información recopilamos cuando compras o accedes a un producto digital, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Última actualización: Junio 2026

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Privacidad

Regla principal

Usamos tus datos solo para procesar el pedido, entregar el producto digital, proporcionar acceso de descarga, enviar emails de servicio, verificar el estado del pago y proteger la plataforma contra abusos.

PayPal No card data

Email Delivery

PDF Access

Logs Security

Qué significa esto

🔐

No guardamos datos de tarjeta

Los datos de tarjeta y pago son procesados por PayPal o el proveedor de pago.

📩

Entrega del pedido

Usamos tu email para acceso, recibos, enlaces de descarga y mensajes de soporte.

📘

Acceso digital

Podemos guardar order ID, producto, idioma, estado de descarga y registros de acceso.

🛡️

Protección contra abuso

Guardamos logs necesarios para prevenir abuso, distribución o acceso no autorizado.

Información que podemos recopilar

Según cómo uses el sitio, podemos recopilar estos datos:

👤

Datos de cuenta

Nombre, email e información básica si se crea una cuenta.

🧾

Datos del pedido

Número de pedido, producto comprado, idioma seleccionado, importe, moneda y estado.

💳

Estado del pago

PayPal order ID, capture ID, estado de transacción y detalles de confirmación.

📥

Acceso de descarga

Enlace de descarga, estado de acceso, número de descargas, fechas y logs técnicos.

🌍

Datos técnicos

IP, navegador, dispositivo, país o ubicación aproximada cuando esté disponible.

💬

Mensajes de soporte

Emails o mensajes enviados para ayuda, reembolso o acceso.

Cómo usamos tus datos

Usamos la información solo para fines legítimos de servicio y negocio:

Crear y gestionar el pedido

Usamos los datos para crear el pedido, confirmar el pago y conectar la compra con el producto digital correcto.

Enviar acceso y emails

Podemos enviar confirmación, enlaces de descarga, acceso a cuenta, actualizaciones del producto y soporte.

Gestionar descargas

Podemos revisar límites, restablecer acceso, desactivar acceso sospechoso o ayudarte a recuperar tu compra.

Verificar pagos PayPal

Guardamos identificadores mínimos para verificar estado, auditar pagos y prevenir fraude o disputas.

Soporte y reembolsos

Cuando nos contactas, usamos email y datos del pedido para identificar la compra y responder correctamente.

Mejorar y proteger la plataforma

Podemos usar logs técnicos para detectar errores, proteger contra abuso y mejorar el sitio.

Pagos y PayPal

Los pagos son procesados por PayPal u otro proveedor disponible. No guardamos el número completo de tarjeta ni credenciales completas de pago. PayPal puede procesar la información según su propia política y términos.

Tus derechos y opciones

Puedes contactarnos para pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos cuando sea legal y técnicamente posible. Algunos registros pueden conservarse por pagos, impuestos, prevención de fraude, disputas u obligaciones legales.

Conservación de datos

Conservamos registros de pedidos, pagos y acceso de descarga mientras sea necesario para prestar el servicio, apoyar la compra, prevenir abuso y cumplir requisitos comerciales, fiscales o legales.

Privacidad de niños

Los productos son para padres o adultos que compran material educativo familiar. No recopilamos intencionadamente datos de pago o cuenta directamente de niños.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos de pedido y acceso. Ningún sistema online es completamente seguro, pero trabajamos para reducir riesgos.

Servicios de terceros

El sitio puede usar terceros como PayPal, envío de emails, hosting o analytics. Estos servicios pueden procesar datos limitados necesarios para su función.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión más reciente publicada en esta página aplica cuando usas el sitio.

Tus datos se mantienen enfocados en tu pedido.

Guardamos la información necesaria para entregar el producto digital, verificar el pago y dar soporte.