Doppelte Zahlung
Du wurdest zweimal für dieselbe Bestellung belastet.
Rückerstattung für digitales Produkt
Rückerstattungsrichtlinie
Da es sich um ein digitales Buch handelt, werden Rückerstattungsanfragen nur akzeptiert, wenn ein klarer und gültiger Grund vorliegt. Dass das Buch nach Erhalt des Zugriffs nicht gefällt, gilt nicht als gültiger Rückerstattungsgrund.
Rückerstattung
Grundregel
Eine Rückerstattung kann innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf beantragt werden, aber die Anfrage muss einen gültigen Grund und Bestelldaten enthalten.
7
Days
PDF
Digital
✓
Valid reason
✕
No abuse
Wann eine Rückerstattung genehmigt werden kann
Jede Anfrage wird einzeln geprüft. Dies sind die wichtigsten Fälle, in denen eine Rückerstattung möglich ist:
Kein Zugriff erhalten
Die Zahlung war erfolgreich, aber du hast keinen Download-Link oder keine Zugriffsmail erhalten.
Technisches Problem
Die Datei kann nicht heruntergeladen oder geöffnet werden und unser Support kann das Problem nicht lösen.
Falsche Sprache/Datei
Du hast die falsche Sprache oder das falsche digitale Produkt erhalten.
Beschädigte Datei
Die PDF-Datei ist beschädigt, unvollständig oder nach dem Download nicht lesbar.
Systemfehler
Der Kauf wurde aufgrund eines klaren Plattform- oder Checkout-Fehlers falsch verarbeitet.
Wann eine Rückerstattung nicht genehmigt wird
Zum Schutz des digitalen Produkts vor Missbrauch werden diese Gründe nicht akzeptiert:
Es gefällt mir nicht
Persönliches Nichtgefallen nach Erhalt des Buches ist kein gültiger Rückerstattungsgrund.
Heruntergeladen und genutzt
Das Produkt wurde heruntergeladen, geöffnet und normal genutzt.
Keine Zeit zum Lesen
Keine Zeit zum Lesen oder Anwenden der Methode ist kein Rückerstattungsgrund.
Gedrucktes Buch erwartet
Das Produkt wird klar als digitale PDF-Anleitung verkauft.
Meinung geändert
Eine Meinungsänderung nach dem Kauf berechtigt nicht zur Rückerstattung.
Geteilt oder kopiert
Rückerstattungen werden abgelehnt, wenn das Produkt geteilt, kopiert, weiterverkauft oder missbraucht wurde.
So beantragst du eine Rückerstattung
Sende eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungs-E-Mail und einer kurzen Erklärung des Problems.
Support-E-Mail:
support@playkidsmethod.com
Wichtiger Hinweis
Jede Anfrage wird manuell geprüft. Wenn das Produkt korrekt geliefert wurde und kein echtes Problem vorliegt, gilt der Kauf als endgültig.