Pagamento doppio
Sei stato addebitato due volte per lo stesso ordine.
Politica di rimborso per prodotto digitale
Politica di rimborso
Poiché si tratta di un libro digitale, le richieste di rimborso sono accettate solo quando esiste un motivo chiaro e valido. Il semplice fatto che il libro non piaccia dopo aver ricevuto l’accesso non è considerato un motivo valido.
Rimborso
Regola principale
Il rimborso può essere richiesto entro 7 giorni dall’acquisto, ma la richiesta deve includere un motivo valido e i dati dell’ordine.
7
Days
PDF
Digital
✓
Valid reason
✕
No abuse
Quando il rimborso può essere approvato
Ogni richiesta viene valutata caso per caso. Queste sono le principali situazioni in cui il rimborso può essere accettato:
Accesso non ricevuto
Hai pagato correttamente ma non hai ricevuto il link di download o l’email di accesso.
Problema tecnico
Il file non può essere scaricato o aperto e il nostro supporto non riesce a risolvere il problema.
Lingua/file errato
Hai ricevuto la lingua sbagliata o il prodotto digitale sbagliato.
File danneggiato
Il PDF è danneggiato, incompleto o illeggibile dopo il download.
Errore di sistema
L’acquisto è stato processato in modo errato a causa di un chiaro errore della piattaforma o del checkout.
Quando il rimborso non viene approvato
Per proteggere il prodotto digitale da abusi, questi motivi non sono accettati:
Non mi piace
Il mancato gradimento personale dopo aver ricevuto il libro non è un motivo valido.
Scaricato e usato
Il prodotto è stato scaricato, aperto e utilizzato normalmente.
Non ho tempo
La mancanza di tempo per leggere o applicare il metodo non è un motivo di rimborso.
Pensavo fosse cartaceo
Il prodotto è venduto chiaramente come guida digitale PDF.
Ho cambiato idea
Cambiare idea dopo l’acquisto non dà diritto al rimborso.
Condiviso o copiato
Il rimborso viene rifiutato se il prodotto è stato condiviso, copiato, rivenduto o abusato.
Come richiedere un rimborso
Invia un’email con il numero dell’ordine, l’email di pagamento e una breve spiegazione del problema.
Email supporto:
support@playkidsmethod.com
Nota importante
Ogni richiesta viene controllata manualmente. Se il prodotto è stato consegnato correttamente e non esiste un problema reale, l’acquisto è considerato finale.