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1
Numero ordine
Order ID o numero ordine mostrato dopo l’acquisto.
2
Email pagamento
Email usata durante checkout PayPal o registrazione.
3
Prodotto/lingua
Libro o versione lingua acquistata.
4
Descrizione problema
Spiega cosa è successo e cosa ti aspettavi.
5
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Tempo di risposta
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Se il problema riguarda PayPal, invia screenshot errore, stato transazione, email pagamento e ora esatta del tentativo.
Richieste rimborso
Per richieste di rimborso, leggi prima la Politica di Rimborso. I prodotti digitali sono valutati caso per caso e serve un motivo valido.
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